E-ITSPEA 4: Info- ja võrguühiskond

Kõik enim kasutatavad teenused, nii avaliku kui ka erasektori pakutavad, on lihtsad ja mugavad. Need on kergesti leitavad ja tellitavad, hästi ja tõhusalt osutatud. Sellised teenused on Eestis kättesaadavad kõikjal ja kõigile. Tagatud on, et inimesel oleksid alati andmed „kaasas“ ehk kõigis seadmetes turvaliselt kasutatavad. 

Peale ID kaarti on eriti mugavaks teinud e-teenuste kasutamine Mobiil-ID ja Smart ID. Ühendades ID kaarti oma telefoniga saab läbi rakenduse kiirelt ennast identifitseerida e-teenuste jaoks, mis muidu vajas ID kaarti ja ID kaarti lugejat. See on tehtud hästi mugavaks ning lihtsaks, isegi vanemad inimesed, kes muidu väga arvutit ning telefoni ei tunne, suudavad seda kasutada. Tänu sellele on võimalik teha tehinguid ning kasutada teisi e-teenuseid ükskõik kus ja ilma arvutita, mis on tänapäeva kiires maailmas vägagi oluline.

Eesti keel on digitaalses maailmas elus ja arenev. Eesti keele tehnoloogia abil saab kasutada igapäevaseadmeid ja e-teenuseid.

Kuigi 8 aastaga on paljud e-teenuseid ja igapäevaseadmed tõlgitud eesti keelde, ei ole see digitaalses maailmas eriti elus ning aeglaselt arenev. Kuigi Androidil on juba operatisooni süsteem tõlgitud ka eesti keelde, siis  apple operatsioonisüsteem eesti keelt veel ei toeta.  Minu vanemad, kes inglise keelt eriti ei oska, saavad eesti keelsete e-teenuste kasutamisega hakkama, aga on pidevalt probleeme telefoni enda aru saamisega. Peale telefoni operatsioonisüsteemi ei toeta enamus rakendused samuti eesti keelt, mis tekitab probleeme vanematel inimestel igapäevaseadmete ja e-teenuste kasutamisega.